运营管理专家，先后就职于交通银行中邮消金、马上消金及腾讯科技。 ISO9001内审员、COPC注册协调员。曾参与多个信用卡/ 消费金融领域的服务体验运营与智能营销平台(服务机器人、智能知识库、营销机器人)的设计和规划。

王老师

金磐科技合伙人

服务管理专家，15年银行、 税务和互联网运营中心管理经验，先后在交通银行、武汉灏信信息技术服务公司、重庆远见集团担任运营中心负责人，在服务管理和团队管理上 有丰富的实战经验。

杜老师

金磐科技合伙人

20年以上银行培训咨询工作经验， 曾任中国金融培训发展联盟秘书长: 人行学院郑州培训学院、邮政集团培训中心、南京银行大学多家院校特聘讲师，多家省市银协常年合作网点创优专家，西北三省银协联席会议特邀嘉宾、 服务设计教练、国家高级信息分析师、中国UXPA(用户体验专业协会)会员

李老师

金磐科技合伙人

多家银行消保管理数据分析专家、监管评价陪跑专家、清华大学心理学系应用心理专业背景、国家注册二级心理咨询师、MBAT商管理硕士、招行师资库专家老师、IPA国际礼仪培训师专家委员会荣誉委员

潘老师

金磐科技合伙人