框架方案设计（3个工作日）

基于调研，制定《数字化消保系统建设框架方案》，涵盖：

智能消保审查模块：嵌入产品设计、营销宣传全流程，实现合规自动预警。

客诉管理模块：集成全渠道投诉，支持溯源分析、整改跟踪与数据可视化。

风险预警模块：基于数据分析识别潜在投诉风险，推动源头治理。 明确技术架构、数据整合路径及分阶段实施计划。

需求与采购支持

协助撰写《智能消保审查系统需求说明书》及《采购申请报告》，确保需求精准对标监管要求（如消保评级指标）与业务场景。

提供技术参数建议、供应商评估标准及成本效益分析。

全流程专家陪跑

作为外部专家参与需求评审、技术方案论证、供应商选型评标及系统验收，确保项目落地符合预期，避免“建用脱节”。